年初，突如其來的新冠肺炎疫情給中國眾多行業帶來了巨大的短期沖擊。在抗疫一線，美團結合生活服務電商平臺優勢，促進消費逐步復蘇，助力商戶擴糧增收。“無接觸配送”讓用戶安心消費，多次升級“春風行動”幫扶商戶，啟動“春歸計劃”新增工作崗位……

2月1日，美團啟動了七項商戶幫扶舉措。旨在通過免傭金、延長年費、提供專項扶持資金等多種手段，為受疫情影響的餐飲商戶提供經營支持。

商家、騎手、平臺從來就是一個唇齒相依的命運共同體。為支持餐飲商家復蘇，2月26日美團又啟動了“春風行動”，推出每月5億元流量紅包、4億元商戶補貼。同時，針對受疫情影響較大的優質商戶，美團外賣按不低于3%-5%的比例返還外賣傭金，覆蓋全國商戶數量超過60萬家，對于武漢商家在2月份至3月份全面免除傭金直至封城結束。

在疫情防控形勢持續向好的情況下，外賣成為餐飲商家自救、“造血”的重要手段。大渝火鍋董事長杜松林坦言，受疫情影響，堂食生意一直不好，后來上線美團外賣后，第三天單店最高營業額就達到了2.5萬元，至少能先保證門店運營開支，不至于虧損。

此外，美團還一直積極吸納社會轉移勞動力。2月24日，美團宣布啟動“春歸計劃”，推出六大舉措助復工穩就業。截至3月30日，美團平臺新注冊且有收入的新增騎手共45.78萬人。(吉蕾蕾)

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