梁某發(fā)微博稱曾遭羅某強(qiáng)奸，后不得已與對(duì)方戀愛(ài)，引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注。近日，梁某委托律師發(fā)布一則聲明，稱羅某并沒(méi)有強(qiáng)奸自己，向公眾和羅某及其家人道歉。羅某稱這段時(shí)間生活受到極大影響，自己“已經(jīng)社會(huì)性死亡”，半年搬家3次，工作換了3個(gè)。據(jù)悉，公安機(jī)關(guān)已展開(kāi)調(diào)查，北京互聯(lián)網(wǎng)法院也已受理羅某與梁某等網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛一案。

事件反轉(zhuǎn)如此巨大，讓不少持續(xù)關(guān)注該事件的網(wǎng)友直呼“這是把公眾當(dāng)猴耍”“愚弄網(wǎng)友”，更有不少網(wǎng)友提出，要依法追究梁某的法律責(zé)任。如果聲明屬實(shí)，梁某的行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了羅某的權(quán)益，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共利益造成了不小影響。正如羅某在其公共聲明中說(shuō)的，“此事占用公眾輿論資源，再次表示歉意。”羅某在聲明中雖然表示，“放棄對(duì)梁某的所有刑事控告”，但在類似的網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件中，如何彌補(bǔ)事件給網(wǎng)絡(luò)公共信任帶來(lái)的損害，值得思考。

在羅某事件中，侵害方與被害方主體明確，可以通過(guò)法律途徑尋求救濟(jì)。例如，公開(kāi)道歉、澄清事實(shí)、賠償損失等?？稍诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，公共信任受損后，卻很難通過(guò)法律途徑進(jìn)行修復(fù)。因此，不少網(wǎng)友也呼吁——別讓網(wǎng)絡(luò)維權(quán)變成現(xiàn)實(shí)版的“狼來(lái)了”!

其實(shí)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共信任受損，并非無(wú)計(jì)可施。

首先，要做到“清者自清”。謠言最害怕的就是真相。謠言不會(huì)因?yàn)?ldquo;被重復(fù)了一千遍”就變成了真相。所以，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，最重要的是在第一時(shí)間委托律師發(fā)布公開(kāi)聲明，并就謠言、侵權(quán)行為尋求司法救濟(jì)，以求盡快公開(kāi)真相。此外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也有義務(wù)協(xié)助被侵害方盡快減損。民法典規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將該通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶，并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類型采取必要措施;未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

另一方面，對(duì)相關(guān)行為的責(zé)任追究力度也要加強(qiáng)。世界各國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的態(tài)度都是一致的，要加大監(jiān)管和處罰力度。根據(jù)相關(guān)法律和司法解釋，同一誹謗信息實(shí)際被點(diǎn)擊、瀏覽次數(shù)達(dá)到5000次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達(dá)到500次以上的，即屬侮辱罪的嚴(yán)重情節(jié)。但侮辱罪屬于親告罪，被害人放棄控告即意味著侵害方將不用承擔(dān)刑事責(zé)任。筆者也不贊同簡(jiǎn)單通過(guò)刑事手段加大責(zé)任追究力度，但對(duì)于一些性質(zhì)惡劣，且嚴(yán)重影響公共信任關(guān)系的行為，相關(guān)行政執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰。例如此次事件中，公安機(jī)關(guān)已經(jīng)介入，相信不久就應(yīng)有調(diào)查結(jié)果。

個(gè)人權(quán)益受損，如何挽損追責(zé)，主動(dòng)權(quán)在被侵害方。但面對(duì)公共利益的損害，如何修復(fù)公共信任關(guān)系，如何構(gòu)建更加清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，則需要行政執(zhí)法、司法機(jī)關(guān)再主動(dòng)些。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)公共信任