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日前，一則雷克薩斯LM的車禍，引起網友關注與熱議。

讓不少車迷朋友不解的是，車輛發生車禍后，車門無法打開，拖延了救援進度，而一般車輛在遭遇嚴重車禍后，車門都會自動解鎖，為外界救援提供便利。

對此，7月29日，雷克薩斯客服人員向媒體表示，車門在車禍情況下也是可以打開的，會把事件反饋給相關部門核實調查。

據此前網友上傳視頻顯示，這輛雷克薩斯LM 300h豪華MPV在某路段發生了嚴重車禍，撞在了路邊的護欄，車頭損毀嚴重，且有人被困車內。

視頻車看到車禍后立即停車去救人，但是發現車門無論怎樣也打不開，隨后，在過路車輛的幫助下，使用撬棍和砸玻璃，最終將前排駕乘兩人救出。

而后排的側滑門仍然打不開，無奈之下砸破后尾門玻璃進去救人，但是救人大哥進入車內后表示，后排被困人員已經不行了，救不了了。同時，救人時車頭就冒出了濃煙，很快，車輛就冒起了大火，整車被徹底燒毀。

此外，雷克薩斯LM的車輛說明書也被扒了出“自相矛盾”一幕，有信息顯示，車輛氣囊起爆后，車門會自動解鎖。

但后續又有說明顯示，如果車輛遭受強烈撞擊，所有車門解鎖。但是，根據撞擊的力度或事故的類型，該系統可能不工作。

讓人蹊蹺的是，自動解鎖功能為何可能會不工作，官方沒有解釋原因。

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