
(資料圖片僅供參考)
在郵寄物品時,對于貴重物品很多人都會選擇保價,一般而言,每個郵件保價金額最高限額為10萬元人民幣,保價費(fèi)按申報的保價金額的0.5%收取,每件最低收取1元人民幣。保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實(shí)際損失價值賠償,但最高不超過相關(guān)郵件的保價金額。
今年6月,范先生通過德邦快遞郵寄物品,保價2000元,最后卻只獲得了500元賠償。
范先生通過德邦快遞從天津快遞一件音響設(shè)備至上海,快遞費(fèi)150元,物品送達(dá)后,音響設(shè)備的CD面板、機(jī)器外殼破損,部分線路損壞,無法使用。
隨后,范先生聯(lián)系客服要求按照保價賠償,德邦快遞卻只給出500元的賠付金額。范先生并不接受,在7月19日投訴至天津市消費(fèi)者協(xié)會。
8月15日,天津市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)文稱,德邦快遞漠視消協(xié)依法履職,德邦快遞要正確認(rèn)知自身社會責(zé)任,以誠實(shí)信用原則積極配合消協(xié)調(diào)查調(diào)解,提高快遞質(zhì)量安全,依法依規(guī)履行保價約定。
值得一提的是,德邦快遞因快件延誤、丟失、損毀、保價被投訴已經(jīng)不是個例,某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺關(guān)于德邦快遞的投訴多達(dá)上千條。
關(guān)鍵詞: 德邦快遞 保價2000元只賠500元德邦快遞被點(diǎn)
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