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嚴(yán)格來說,新買的車很難說百分百完美,總會存在一些小瑕疵,一般消費(fèi)者也不會計(jì)較。不過,如果新車的“瑕疵”有點(diǎn)大,就是另外一回事了。據(jù)CNMO了解,近日國內(nèi)一位特斯拉車主便遇到了一個問題,他新買的車存在掉漆情況,而且還有后噴漆的現(xiàn)象,于是車主質(zhì)疑并非新車。對此,特斯拉售后也進(jìn)行了回應(yīng)。
特斯拉汽車(圖文無關(guān))
據(jù)媒體報道,近日,哈爾濱的孔先生在特斯拉提車一個月后發(fā)現(xiàn)主駕駛位車門下掉漆,送去售后及第三方檢測中心,都稱掉漆的地方是后噴的漆。這讓孔先生感到非常困惑和不解,他懷疑自己購買的是二手車或者是質(zhì)量問題。但孔先生透露,特斯拉門店承認(rèn)這個漆是后噴的,但不承認(rèn)是他們噴的。
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孔先生稱,自己從未碰撞過該輛新車,也沒有進(jìn)行過任何美容。而且,他從未將該車借給其他人使用過,因此他認(rèn)為該車不應(yīng)該出現(xiàn)掉漆的情況。對于這種情況,特斯拉售后方面表示已經(jīng)整理好證據(jù),將會配合客戶走司法程序。他們已經(jīng)調(diào)取查看了交付時的所有監(jiān)控以及物流情況,確定交付時車是完好無損的。
在此,CNMO也提醒廣大消費(fèi)者,在購買新車前一定要仔細(xì)檢查車身是否存在掉漆等質(zhì)量問題。同時,對于存在質(zhì)量問題的車輛,應(yīng)當(dāng)及時向廠家反映,并尋求相關(guān)的解決辦法。這樣不僅可以保護(hù)自己的權(quán)益,還能避免類似情況的再次發(fā)生。
當(dāng)然,對于消費(fèi)者來說,無論是購買前還是購買后,都應(yīng)該提高自己的維權(quán)意識,不要輕易放棄自己的權(quán)益。
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