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3月28日消息，隨著基于生成式AI的智能聊天機器人 ChatGPT 的火爆，越來越多的企業開始借助生成式AI技術來提升辦公效率。據金融時報報導，投行高盛發布報告指出，生成式AI可能使發達經濟體的3億個工作機會受到影響。

高盛分析師Joseph Briggs和Devesh Kodnani發布的最新研究指出，ChatGPT等AI應用將有望帶動生產力增長，在未來10年將幫助GDP提高7%。

如果企業對人工智能的投資跟上20世紀90年代軟件投資的步伐，到2030年，美國的人工智能投資額將接近美國GDP的1%。

然而，AI帶來的自動化技術也可能嚴重破壞勞動力市場需求，可能影響近3億個全職工作機會，從律師到行政人員都有可能“被AI取代”。報告也指出，歐美近三分之二的工作可能在某種程度上受到AI自動化的影響。

報告指出，以美國為例，約63%的工作自動化所占比不到一半，這些員工可能會繼續從事現在的工作，并可以利用自動化節省時間，提高生產力。另外30%從事體力或戶外工作的人不會受到影響。然而，另外約7%的人所從事的至少一半工作內容可被生成式AI取代的職業，這批人最可能面臨“被AI取代”的困境。

考慮到體力工作者在發展中國家所占比例更大，估計發展中國家大約五分之一的工作可以由人工智能完成。

隨著AI的持續火爆，許多人憂心，AI技術的變革在提高生產力的同時，也會導致一批“失落的白領”出現，他們可能面臨與1980年代失業制造業勞工相同的命運。

ChatGPT開發商OpenAI先前也發表報告指出，美國80%勞工可運用生成式AI技術處理手上至少10%的工作。

不過，微軟創辦人比爾蓋茨則認為，AI不僅不會取代人力，反而能讓所有人都能擁有“個人助理”。微軟之前已斥資10億美元投資Open AI，并于3月16日發表了全新Microsoft 365 Copilot服務，將AI助手Copilot與旗下產品整合，以期大幅提高工作效率，為辦公帶來顛覆性變革。

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