隨著蘇寧618畢業(yè)大會的結束，持續(xù)了數個星期的年中大促終于落下帷幕。除了直播帶貨外，蘇寧今年創(chuàng)新性地開始了“共情消費”，用明星、福利優(yōu)惠、超級買手直播等活動，打入年輕人日常生活，引發(fā)共鳴。據蘇寧易購大數據顯示，在今年618期間，蘇寧各品類家電的銷售成交額均到達新峰值，尤其在家電以舊換新方面凸顯了煥新升級趨勢。

升級以舊換新獲消費者認可，購物省心更放心

此次618年中大促，蘇寧易購積極響應國家號召，為消費者帶來了全新的“一站式”以舊換新服務，實現了家電以舊換新的一體化升級。今年3月，蘇寧易購升級以舊換新服務以來，拖舊送新一體、跨品類換新、舊機款直接抵扣等服務得到消費者認可。

618期間，超18萬消費者體驗蘇寧易購以舊換新服務。蘇寧易購成為更受消費者信賴的家電3C以舊換新主場。其中空調方面，用戶空調換新(高端圓柱機柜式空調)銷售占比超過35%，在高考前一個月空調換新增速達到了150%，帶有新風、除濕功能的空調銷量增長了246%;應季水果的上市讓用戶以舊換新首選帶有保鮮功能的冰箱產品，618期間，凈味抑菌功能保鮮冰箱GMV增長191%。

隨著南方已經進入雨季，因此廣東、廣西、福建、浙江、江西、湖南、四川、江蘇等省份洗干一體機換新增速位居前列，帶有除菌功能的滾筒洗衣機換新銷售占比達到了歷史最高值，烘干殺菌功能洗衣機GMV增長274%。

而隨著高考結束、暑假以及歐洲杯等一系列國際足球賽事來襲，大屏高清及帶有防藍光護眼功能的平板電視成為了彩電以舊換新的主角，護眼智能語音大屏電視銷量增長173%。

舊機回收、新機安裝一站式免費進行，省去了繁瑣多頭找人和等待的時間，省時省心又便捷。

除開便捷的一站式換新服務外，差價付款、跨品類換新等特色服務的上線，也讓消費者實實在在享受到了“以舊換新”的優(yōu)惠福利。

特色玩法+超長直播帶貨，讓利持續(xù)不斷

早在5月31日，蘇寧易購就開啟了今年618年中大促的第一場家電比價直播。此后，61寶寶節(jié)、610風暴家電巔峰日以及618家電風暴日跨夜直播，整整兩周的直播活動，除了比價福利之外更是帶來了精彩的好物推薦，將這次年中大促送上了一次又一次的高潮。

直播、會員、新品、補貼、以舊換新、超級爆款……四場直播皆有不同的優(yōu)惠驚喜和玩法，為消費者一省再省，購買心儀物品的同時還能享受到更多的樂趣，福利多得讓人眼花繚亂，可謂是誠意滿滿，持續(xù)讓利。

618期間，大家電直播相關話題引發(fā)了超過6.8W粉絲網友的熱烈討論，美的、海爾、海信成為大家電直播銷售排行TOP3的品牌，而”怎么比“、“發(fā)券”、“搶完了”等關鍵詞成為直播間被cue最多的熱門評論，“買啥啥都占便宜”成為購買家電用戶的心智金句。

創(chuàng)新式共情消費，煥發(fā)青春氣息

在今年的年中大促，蘇寧創(chuàng)新性地開啟了“共情消費”，兩大綜藝秀“六一寶寶節(jié)”和“脫口秀畢業(yè)會”全網累計觀看互動量破3億人次，喜提44次熱搜話題。用明星、福利優(yōu)惠、超級買手直播等活動，打入年輕人日常生活，引發(fā)共鳴。高關注度帶來強消費力，眾多品牌、合作伙伴在蘇寧易購全渠道迎來快速增長。

如果說昨晚“脫口秀畢業(yè)會”是618的一場畢業(yè)演出，那么 “六一寶寶節(jié)”的“掰頭大會”就是打響618的第一槍。兩場綜藝直播首尾呼應，一個借助成年人也是個寶寶，一個切題畢業(yè)求職季。節(jié)目模式跳脫出電商關注 “消費痛點”的狹隘，進而結合當下年輕人的精神消費。

從時間和情感共鳴上，蘇寧易購巧妙地引發(fā)了年輕人的關注和討論，成功開辟出電商大促“共情消費”的新賽道。不難看出，蘇寧易購首次提出的“共情消費”，將電商大促的焦點拉回到了“人”身上。其次，蘇寧線上線下的消費場景，滿足了消費者個性化的消費場景需求。這樣的直播帶貨，是真正為消費者提供解壓的營銷活動，建立與消費者尤其是年輕消費者無障礙溝通的通路，拉近彼此的距離，傳遞蘇寧易購的溫度和實力。

關鍵詞： 新風除濕空調 保鮮冰箱 共情消費 直播