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紅星資本局12月3日消息，豆包手機助手3日晚間發文，對“微信登錄異常”“未經授權獲取系統權限”以及保護用戶隱私等問題作出回應。

圖片來自豆包手機助手公眾號

關于微信登錄異常的情況，豆包手機助手回應稱，多位用戶反饋，在nubia M153上使用豆包手機助手操作手機功能時，如果涉及操作微信，會出現微信異常退出，甚至無法登錄的情況。其后續下線了手機助手操作微信的能力，目前，nubia M153上被禁止登錄的微信賬號正陸續解封，請大家等待一段時間并嘗試重新登錄。

此前，豆包手機助手預覽版發布后，有關于其未經授權，侵犯隱私的消息在網絡流傳。對此，豆包手機助手回應稱，不存在任何黑客行為。豆包手機助手需要用戶主動授權，才可以調用相關權限，使用操作手機功能；該權限的使用，其也在權限清單中進行了明確的披露。

豆包手機助手還表示，不會代替用戶進行相關授權和敏感操作，在使用該權限時，建立了透明的管理體系。豆包手機助手在執行長任務時會在屏幕有明確提示，且用戶可以隨時中斷，全程可控。操作第三方App若遇到敏感授權，如系統敏感權限授權彈窗、支付環節、身份驗證等，任務會暫停，并由用戶人工接管完成相關授權、支付、驗證動作，豆包手機助手不會代替用戶進行相關授權和敏感操作。

對于保護用戶隱私的問題，豆包手機助手提到，手機助手不會在云端存儲任何用戶屏幕內容。當用戶給助手指令，要求操作手機時，助手確實需要讀取屏幕，否則無法完成用戶任務，但屏幕和操作過程都不會在服務器端留下存儲，且所有的相關內容也都不會進入模型訓練，確保用戶隱私安全。

公開資料顯示，12月1日，字節跳動豆包團隊發布豆包手機助手技術預覽版。據介紹，豆包手機助手是公司在豆包App的基礎上和手機廠商在操作系統層面合作的AI助手軟件。中興商城此前上線搭載豆包手機助手技術預覽版的工程樣機nubia M153，目前已經售罄。

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