1月21日，「域見美好生活」2026抖音生活服務城市生態(tài)大會暨NKA年度商家盛典在昆明召開。大會以“激發(fā)好生意，看見新增長”為主題，分享了2025年抖音平臺全國連鎖商家的生意經(jīng)營成果和發(fā)展格局，共同探索連鎖品牌在抖音生活服務平臺的成長路徑和增長機遇。

本次大會由抖音生活服務主辦。同時攜手首席合作伙伴美的，獨家數(shù)字化合作伙伴英特爾，美好特約伙伴小米，美好行業(yè)伙伴肯悅咖啡、良咔、圍美辣媽、東方之夏、途牛旅游，美好特別支持紫燕百味雞、飛鶴奶粉、海馬體照相館、小團眼鏡倉、山竹影像、丸碧共同落地。

會上，抖音生活服務NKA負責人王雪芹介紹，平臺的用戶生態(tài)、商家生態(tài)、消費生態(tài)在過去一年全面增長，全國連鎖商家的積極性和貨品競爭力不斷提升。隨著平臺營銷活動、產(chǎn)品工具和達人生態(tài)日趨豐富，越來越多連鎖商家選擇與抖音平臺站在一起，共同助力線下經(jīng)濟繁榮。

「域見美好生活」2026抖音生活服務城市生態(tài)大會暨NKA年度商家盛典現(xiàn)場

61萬家新門店在抖音開店，連鎖品牌跑出增長加速度

對比24年，連鎖品牌在抖音的開店步伐正在加速，今年有61萬家新門店在抖音開啟經(jīng)營，其中到店零售、游玩等行業(yè)的增速更是超過了50%，全年支付GMV超過10億的連鎖商家數(shù)同比增長超86%。商家們正在借助抖音平臺完善的數(shù)字化基礎設施，持續(xù)推動生意規(guī)模增長和效率升級。

大促、品類、城市、榜單等豐富的平臺營銷活動，也讓全國連鎖商家的生意爆發(fā)有了更多著力點。2025年，孩子王攜手9大品牌參與“心動上新日”IP，活動周期內支付GMV環(huán)比提升近500%，單場直播交易額創(chuàng)造歷史峰值。借力平臺榜單營銷，武漢城建開元森泊度假酒店周期內支付GMV超千萬，實現(xiàn)淡季生意長效拉升。鍋圈食匯則在淡季，攜手平臺通過“強蓄水-造場景-拓人群”三步走，話題曝光破億，銷量和品牌力雙重增長。

各類產(chǎn)品工具的迭代，也為用戶營造了更便捷、更省錢的消費體驗。以團購經(jīng)營日趨成熟的餐飲行業(yè)為例，平臺從用戶需求和履約鏈路入手，圍繞“效率升級”，將線上交易和服務半徑延伸到餐前、餐后及到家的范圍中，為全流程提供了相應的產(chǎn)品能力，希望激活更多餐飲場景下的增量機會。2025年，“在線排隊”功能讓用戶到店排隊等待的時長降低了20%；同時，“一鍵買單”功能為超 50萬用戶帶來了更便捷的買單體驗，高老九火鍋接入后，帶動掃碼核銷量提升24%，品牌也以更低成本收獲了平臺流量激勵。

這一年，健康的達人生態(tài)有效助推了平臺優(yōu)質內容供給，為“好經(jīng)營”帶來了強助力。數(shù)據(jù)顯示，2025年有超1000場明星及頭部達人直播破百萬，千萬級觀看場次的達人直播同比增長79%。許多連鎖商家也攜手平臺明星達人，成功打造了品牌出圈案例。其中，知名影星熊黛林和珠寶品牌克徠帝合作，將直播間打造成線下專柜實景，為粉絲實時比對金價、分析產(chǎn)品，讓“姐姐推薦，必是精品”的承諾深入人心；平臺達人@梅尼耶 和海底撈共同打造“一吃海底撈，馬上‘梅’煩惱”跨年儀式，也創(chuàng)造了餐飲行業(yè)的成交高峰，也為品牌沉淀了一批忠實顧客。

2026年，連鎖商家在抖音加速邁入一體化經(jīng)營

現(xiàn)如今，越來越多連鎖商家在抖音的生意經(jīng)營逐漸進入全域提效模式，線上優(yōu)質商品吸引客流，線下高效門店運營承接客流，憑借這種流量與交易一體化的模式，助力商品更爆、門店更優(yōu)、品牌更好。

對全國連鎖品牌來說，抖音擁有獨特的“內容+貨架”場域優(yōu)勢，能夠通過短視頻和直播等內容實現(xiàn)種草和交易。平臺一年出現(xiàn)了超過500個瀏覽量破億的熱點，這為商品的爆發(fā)提供了天然契機，烘焙品牌安妮貝可，便緊跟熱點趨勢升級產(chǎn)品，爆品上線15天支付GMV即突破百萬。與此同時，“流量+交易一體化”的模式，也讓商家沒有跨端流量浪費，好商品能借力內容勢能，實現(xiàn)線上線下銷量爆發(fā)。此外，在平臺工具的助推下，優(yōu)質內容從曝光到轉化的路徑也更短了。“小藍詞”掛載、搜索關鍵詞攔截等功能，成功縮短用戶從內容瀏覽到下單的決策路徑，進一步提升內容轉化效率。2025年，全國連鎖商家在平臺打造了超5000條交易額超10萬的短視頻，最高單條視頻貢獻交易額超過1300萬。

2026年在抖音做好“一體化經(jīng)營”，對全國連鎖商家來說，不僅能夠獲得更多流量、更高核銷，其經(jīng)營結果也變得可積累、可度量。同時在豐富的內容生態(tài)下，多元內容組合觸達人群的效率也將變得更高。在“流量+交易一體化”的現(xiàn)在，連鎖商家需專注于做好三件事：打心智、做承接、算好賬。在明確自身核心賣點的同時，提升線下門店承接能力，并建立起合理的盈利模型。通過內容場與貨架場的深度融合，抖音生活服務助力商家構建“品效合一”的經(jīng)營體系，在打造線上爆款的同時激活線下門店活力，真正實現(xiàn)“流量不浪費，生意可持續(xù)”的一體化增長。

結語

本次大會，平臺更設立了餐飲、綜合、零售、游玩四大行業(yè)分會場，聚焦不同行業(yè)特性，與商家共話品牌生意經(jīng)，幫助各行業(yè)的全國連鎖商家針對性提效。不僅如此，大會現(xiàn)場還為2025年表現(xiàn)卓越的連鎖品牌頒發(fā)了年度獎項，期待在新的一年與商家共拓增長新局。

「域見美好生活」2026抖音生活服務城市生態(tài)大會暨NKA年度商家盛典現(xiàn)場

過去一年，抖音生活服務業(yè)務保持高增速，平臺年交易額同比增長59%，實現(xiàn)經(jīng)營收益的門店數(shù)突破1500萬家。未來，平臺將著眼于提升運營效率、擴大內容優(yōu)勢、智能化產(chǎn)品工具、生態(tài)系統(tǒng)培育，進一步打破線上線下生意壁壘，做好全域協(xié)同提效，助推“煙火氣”和“數(shù)字化”深度融合，為實體經(jīng)濟繁榮貢獻力量。（金淑敏）

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